面接後の評価を、仕事の場面でそろえる

面接が終わると、「感じがよかった」「経験はありそう」「少し不安だった」という感想が集まります。どれも間違いとは言えませんが、このままでは採用を進めるか、追加で確認するかを決めにくくなります。

面接後に残すのは、仕事の場面で確認できた行動です。面接官の印象は補足として扱い、何を話していたか、どこまで任せられそうか、まだ分からない点は何かを同じ欄へ置くと、採用の判断を次の仕事へつなげられます。

面接メモを四つに分ける

面接官がそれぞれ自由に感想を書くと、評価の軸が揃いません。面接で扱った仕事場面ごとに、次の四つを残します。

たとえば、顧客から情報の足りない問い合わせが来た場面なら、「最初に不足情報を確認し、回答時刻を返すと話した」と残します。評価は「対応力がある」とまとめず、実際に話した順番と、任せる仕事の範囲へ戻します。

評価を五段階の点数だけで並べると、平均点を出して終わりやすくなります。面接後の会議では、判断を三つに分けてください。

「良さそうだから採用」と決めず、最初に任せる仕事と確認先が決まるかを見ます。追加確認にする場合も、評価者全員へ聞き直さず、判断を変え得る一つの疑問だけを選びます。

面接官が集まる前に、各自が10分で四つの欄を埋めます。会議では感想の強さを比べず、次の順番で進めます。

会議の最後に、採用理由を長くまとめる必要はありません。次の担当者が迷わず動ける一行があれば、採用判断と受け入れ準備が分断されません。

この形なら、面接官の感想を消す必要はありません。感想を判断の根拠にせず、仕事場面、事実、未確認、次の行動の後ろへ置けます。

評価欄を埋めようとしても仕事場面が出てこないなら、面接後の会議を長くする前に、面接質問を仕事から作り直します。入社後の仕事場面から面接質問を作る方法では、主要質問、追質問、評価へ残す行動をそろえています。

採用する範囲が決まらない場合は、作業・確認・判断の棚卸しへ戻ります。採用を進めると決まったら、入社初日の準備を担当者別に分けるへ、最初の仕事と確認担当を渡します。

今日の面接メモから、感想の行を一つ選び、仕事場面、観察した事実、未確認、次の判断へ書き換えてください。採用を進めるのか、追加で確認するのか、社内で同じ材料を見て決められるようになります。