名刺・問い合わせの整理
名刺や問い合わせは、営業リストになっていますか。
展示会や紹介で交わした名刺、Webやメールから来た問い合わせ。たまってはいるけれど、誰から追えばいいか分からないまま止まっていませんか。
たまった名刺と問い合わせを、誰から・どんな理由で連絡するか。
01 — よくある止まり方
集めただけの名刺が、眠ってしまう理由。
集めただけでは動きません。たいてい、この3つで止まります。
- 01
リストにしただけで、止まる
名前を並べても、次に連絡する理由がない。だから二通目が続かない。
- 02
全員を同じ温度で追ってしまう
順番をつけないまま全員に同じ連絡をして、結局どれも続かなくなる。
- 03
一律の文面で、刺さらない
挨拶だけの相手にも、具体的に相談された相手にも同じ文面を送って、反応がない。
02 — まず分ける軸
連絡の前に、まずこの軸で分ける。
全部を同じに扱わず、先に分けてみる。それだけで、誰から何を送るかが見えてきます。
- 相手の業種出せる実績や提案が変わる
- 接点の時期直近か、しばらく空いているか
- そのときの相談内容話した困りごと
- 温度感具体的な話か、挨拶どまりか
- 見せるべき実績相手に近い事例
全部埋めなくて大丈夫です。話が進んでいた相手から分かれば、もう動けます。
03 — 送る一通と次の動き
送る文面は、相手ごとに変える。
分けてみると、相手ごとに連絡する理由が見えてきます。話が進んでいた人から、その人に向けた一通を用意します。
具体的な相談をもらっていた相手に、もう一度つながる入り口。
- 01
話が進んでいた相手から
具体的な相談があった相手に、あのときの続きとして連絡し、打ち合わせにつなげます。
- 02
挨拶どまりの相手には
近い実績や案内をきっかけに、軽く一度つながって、反応を見てから次を決めます。
04 — 30日の流れ
30日で、次の一手まで進めます。
大きな改革から入りません。今ある材料を見て、相手を決め、文面を作り、反応を見る。この一周を、最初の30日でまわします。
- 01
今ある材料を見る
過去見積、名刺、問い合わせ、既存顧客、施工実績。手元にあるものを、そのまま広げて見ていきます。
- 02
今月動かす相手を決める
一度に全部は追いません。反応がありそうな相手から数社に絞って、追う順番を決めます。
- 03
送る文面を作る
相手ごとに、最初に送る文面と、添える実績を用意します。送る前に、内容は必ず一緒に確認します。
- 04
反応を見て次を決める
返信、未返信、問い合わせを見て、次は再連絡か、別の提案か、少し置くかを決めます。
05 — 残る成果物
手元に残るのは、追える接点リストです。
名前を並べた一覧ではなく、連絡が動き出す形を残します。
- 01そのまま使える
整理した接点リスト
業種・時期・相談内容・温度で分けた、見れば動ける一覧。
- 02
連絡の優先順位
誰から、どの順で連絡するか。
- 03そのまま使える
相手別の初回文面
相手の温度に合わせて、そのまま送れる一通。
- 04そのまま使える
フォローの段取り
連絡したあと、いつ・何を送るか。
まずは相談から
営業の次の一手を、一緒に決めませんか。
資料が全部そろっていなくても大丈夫です。いま手元にあるものから話せます。今月動かせる相手と、送る言葉まで、一緒に決めましょう。